最後更新日期：2025年12月17日
公司名稱：撫順秋葉輕浮商貿有限公司
地址：遼寧省沈撫示範區旺力街地旺國際12-2號M2-G-284室
授權董事：魏清發
統一社會信用代碼：91211500MAGOU68R8X
信箱：service@mail.vibotero.com
手機：19737227636
數據安全與隱私保護是 Vibotero 的核心運營原則之一。為保障您在選購、使用我們電子電器產品過程中的個人數據安全，我們特制定本數據安全保護說明，明確數據收集、使用、存儲及保護的相關規則，切實維護您的合法權益。
一、數據收集範圍
我們僅為提供優質購物與售後服務的必要目的，收集您主動提供或使用服務過程中產生的相關數據，具體包括：
- 訂單相關數據：您在下單時填寫的姓名、聯繫電話、收貨地址、訂單號、購買產品品類（大家電類 / 廚房小家電類 / 清潔小家電類 / 個人護理電器類）及規格、支付方式等信息，用於完成配貨、發貨、配送及訂單查詢服務；
- 客服溝通數據：您通過官方郵箱（service@mail.vibotero.com）諮詢時提供的問題描述、產品故障信息、照片 / 視頻素材等，用於快速響應您的需求、解決售後問題；
- 服務使用數據：您訪問我們官方平台的瀏覽記錄、產品諮詢記錄等匿名化數據，用於優化產品展示與服務流程（該類數據不關聯您的個人身份信息）。
我們絕不會主動收集與服務無關的敏感數據，如身份證號、銀行卡完整信息、生物識別數據等。
二、數據使用規則
- 使用目的限定：收集的用戶數據僅用於以下場景，未經您的明確許可，絕不挪作他用： 完成訂單履約：包括配貨、物流配送、訂單狀態通知、售後保修核驗； 響應客服諮詢：包括解答產品選購疑問、處理退換貨申請、提供保修技術支持； 優化服務體驗：基於匿名化數據分析用戶需求，改進產品介紹與服務流程。
- 第三方共享限制：僅在以下必要情況下，我們會向合作方共享最小化的必要數據： 向合作快遞公司共享您的姓名、電話、收貨地址，用於完成商品配送（要求快遞公司嚴格保密，不得用於其他商業用途）； 因法律法規要求或司法機關調查，需提供相關數據時，我們會嚴格按照法律程序執行，並及時通知您（法律規定無需通知的除外）。
三、數據安全保護措施
為保障您的個人數據不被泄露、篡改或濫用，我們採取了多重技術與管理保護措施：
- 技術加密防護：用戶數據在傳輸過程中採用 SSL 加密技術，存儲過程中採用分級加密存儲，有效防止數據在傳輸和存儲環節被非法獲取；
- 權限管理控制：內部工作人員僅能根據崗位職責獲取必要的數據權限，且操作全程留痕，嚴禁超權限訪問、下載或傳播用戶數據；
- 定期安全審計：我們會定期對數據系統進行安全漏洞掃描與審計，及時修復潛在風險，確保數據存儲環境安全可靠；
- 數據留存期限：在訂單完成且售後服務周期結束後（產品保修期滿 1 年），我們會對您的訂單數據進行匿名化處理或安全刪除，不再保留可關聯個人身份的信息。
四、用戶數據權利
您作為數據主體，享有以下權利：
- 查詢權：您可在客服工作時間（週一至週五 上午 9 點 - 下午 6 點 UTC+8:00）發送郵件至 service@mail.vibotero.com，申請查詢我們存儲的與您相關的個人數據；
- 更正權：若您發現個人數據（如收貨地址、聯繫電話）存在錯誤，可隨時通過郵件申請更正，我們會在 1-3 個工作日內完成核驗與修改；
- 刪除權：在訂單履約完成且無未處理售後問題的前提下，您可申請刪除個人數據，我們將在核實後及時執行，並反饋處理結果。
五、責任與免責
- 若因我方技術漏洞或管理疏漏導致用戶數據泄露，我們將第一時間通知受影響用戶，並採取補救措施，依法承擔相應責任；
- 因不可抗力（如黑客攻擊、自然災害導致系統癱瘓）或用戶自身原因（如個人信息不慎泄露）造成的數據安全問題，我方不承擔相應責任。
本數據安全保護說明適用於 Vibotero 在台灣地區的所有用戶，我們會根據法律法規及業務發展情況適時更新本說明，並通過官方渠道公示。若您對數據安全有任何疑問，歡迎在客服工作時間內聯繫我們！
