最後更新日期：2025年12月17日
公司名稱：撫順秋葉輕浮商貿有限公司
地址：遼寧省沈撫示範區旺力街地旺國際12-2號M2-G-284室
授權董事：魏清發
統一社會信用代碼：91211500MAGOU68R8X
信箱：service@mail.vibotero.com
手機：19737227636
Vibotero（以下簡稱「我們」）深知個人資訊對您的重要性，始終秉持合法、正當、必要的原則，致力於保護您的個人資訊安全與隱私。本隱私政策將向您說明，我們在您使用我們的電子電器產品銷售及相關服務過程中，如何收集、使用、儲存、保護及管理您的個人資訊，適用於所有在台灣地區訪問、使用我們服務的用戶。
一、適用範圍
本隱私政策適用於我們為您提供的所有服務，包括但不限於產品選購、訂單支付、物流配送、售後保修、客服諮詢等環節涉及的個人資訊處理活動。我們主營的電子電器產品涵蓋：大家電類（冰箱、滾筒洗衣機）、廚房小家電類（智能電飯煲、家用微波爐、多功能破壁機）、清潔小家電類（掃拖一體機、手持吸塵器）、個人護理電器類（高速吹風機、電動剃鬚刀、負離子捲髮棒）。
二、個人資訊的收集
我們僅會為實現服務目的，收集您主動提供或在使用服務過程中產生的必要個人資訊，具體如下：
- 訂單履約相關資訊 您在下單購買產品時，需提供姓名、聯繫電話、收貨地址，同時我們會記錄您的訂單號、購買產品品類及型號、支付方式、下單時間。這些資訊是完成配貨、物流配送、訂單查詢的必要依據，配貨週期為 3 個工作日左右，配貨完成後 7 個工作日左右送達。
- 客服諮詢相關資訊 您通過官方郵箱 service@mail.vibotero.com 諮詢問題時，可能需要提供訂單號、產品故障描述、照片 / 視頻素材，以及您的姓名、聯繫電話。這些資訊用於我們快速響應您的需求，處理產品選購、售後保修、退換貨等問題，客服工作時間為週一至週五上午 9 點至下午 6 點（UTC+8:00）。
- 非個人身份資訊 為優化服務體驗，我們會收集匿名化的瀏覽數據，如您訪問的產品頁面、瀏覽時長等。此類數據不關聯您的個人身份，僅用於分析用戶偏好，改進產品展示與服務流程。 我們不會主動收集您的敏感個人資訊，如身份證號、銀行卡完整資訊、生物識別數據等，除非獲得您的明確授權。
三、個人資訊的使用
我們收集的個人資訊，僅用於以下明確的目的，未經您的許可，不會擅自用於其他用途：
- 完成訂單履約：包括商品配貨、物流配送、訂單狀態通知、售後保修核驗；
- 響應客服諮詢：解答產品使用疑問、處理退換貨申請、提供保修技術支持；
- 優化服務體驗：基於匿名化數據，改進產品介紹、調整配送流程、提升客服響應效率；
- 遵守法律法規：在法律規定的範圍內，配合司法機關或監管部門的調查要求。
四、個人資訊的儲存與保護
- 儲存期限 我們僅在實現服務目的所需的最短期限內儲存您的個人資訊。訂單完成且售後服務週期結束後（產品保修期滿 1 年），我們會對您的個人資訊進行匿名化處理或安全刪除，不再保留可關聯您身份的資訊。
- 儲存地域 您的個人資訊均儲存於台灣地區境內，不會跨境傳輸，除非法律法規另有規定並獲得您的明確授權。
- 保護措施 我們採用多重技術與管理措施保障您的個人資訊安全： 技術層面：採用 SSL 加密技術保障數據傳輸安全，分級加密儲存個人資訊，防止數據被非法獲取、篡改； 管理層面：嚴格限制內部人員的數據訪問權限，操作全程留痕，定期開展員工隱私保護培訓； 審計層面：定期對數據系統進行安全漏洞掃描與合規審計，及時修復潛在風險。
五、個人資訊的共享與轉讓
- 共享限制 我們不會向任何第三方出售、出租您的個人資訊。僅在以下必要情況下，向合作方共享最小化的必要資訊： 向合作快遞公司共享您的姓名、聯繫電話、收貨地址，用於完成商品配送，且要求快遞公司嚴格保密，不得用於其他商業用途； 因法律法規要求或司法機關調查，需提供相關資訊時，我們會嚴格按照法律程序執行，並及時通知您（法律規定無需通知的除外）。
- 轉讓限制 發生合併、分立、收購等企業變更情況時，我們會要求接收方繼續履行本隱私政策的義務，否則將要求其重新獲得您的授權。
六、您的權利
作為個人資訊主體，您享有以下權利：
- 查詢權：您可在客服工作時間內發送郵件至 service@mail.vibotero.com，申請查詢我們儲存的與您相關的個人資訊；
- 更正權：若您發現個人資訊（如收貨地址、聯繫電話）存在錯誤，可隨時通過郵件申請更正，我們會在 1-3 個工作日內完成核驗與修改；
- 刪除權：在訂單履約完成且無未處理售後問題的前提下，您可申請刪除個人資訊，我們將在核實後及時執行並反饋結果；
- 撤回授權權：您可隨時撤回對個人資訊使用的授權，但撤回授權可能導致部分服務無法正常使用。
七、免責條款
因不可抗力（如黑客攻擊、自然災害導致系統癱瘓）、您自身原因（如個人資訊不慎泄露）或法律法規規定的其他情形，造成的個人資訊安全問題，我們不承擔相應責任。
八、政策更新與聯繫我們
我們有權根據法律法規變化及業務發展，對本隱私政策進行修訂，修訂後的政策將通過官方渠道公示，自公示之日起生效。
若您對本隱私政策有任何疑問或建議，可在客服工作時間內發送郵件至 service@mail.vibotero.com，我們將及時為您解答。
Vibotero 承諾，將以嚴謹的態度守護您的隱私，與您一同構建安全、放心的購物環境。
